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Maintenance
meltingSoft propose des services de maintenance de vos solutions logicielles. Ces prestations consistent à fournir maintenance et support sur les applications tierces que vous possédez
Maintenance applicative
Support applicatif
maintenance applicative
Nous maintenons vos applications logicielles en condition opérationnelle.

Exemples de prestations
  • Tierce maintenance applicative
  • Tierce maintenance évolutive
Expertise
support applicatif
Nous assurons le support technique de vos applications logicielles.

Exemples de prestations
  • Qualification des incidents
  • Résolution d'incidents
  • Synthèse et suivi du traitement des incidents
  • Gestion de la base de connaissance
Expertise
discutons ensemble de votre projet
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Vous souhaitez nous soumettre votre problématique et savoir comment nous pourrions y répondre.
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conditions des prestations
Les experts meltingSoft s’adaptent aux exigences de leurs clients.
  • Lieu d'exécution
    Nos prestations peuvent être effectuées à l’endroit que le client souhaite (dans ses locaux ou dans les nôtres, en France ou à l’étranger).
  • Mode de prise en charge
    Nos prestations peuvent être menées avec engagement de moyens (facturation au jour) ou avec engagement de résultats (facturation au forfait). Grâce à son expérience, meltingSoft peut garantir à ses clients le respect des coûts et des délais ainsi que l'assurance d'un haute qualité de services.
  • Suivi
    En fonction des exigences exprimées, nous proposons à nos clients une méthodologie adaptée qui, avec souplesse et transparence, leur permet de garder le contrôle sur l'avancement de notre travail.
avantages
Expertise : Obtenez les bonnes solutions
Ayant pris part à des projets dans des métiers et des contextes variés, nous n'avons cessé de développer nos compétences et nos connaissances. Cette expertise nous la mettons à votre service.
Flexibilité : Assurez votre évolution
Parce que nous sommes une structure à taille humaine, nous mettons un point d'honneur à écouter vos attentes. Nous étudions ensuite tout les moyens possibles de les satisfaire.
Transparence : Evitez les mauvaises surprises
Parce que nous souhaitons maintenir des relations de confiance durables avec vous, nous communiquons toujours sur ce que nous allons faire, sur ce que nous faisons et sur ce que nous avons fait ; ce, sur le plan aussi bien opérationnel que commercial.
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